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家紡營銷經驗總結

  家紡消費群主要分三大類,婚慶、喬遷新居、日常更換。其中,婚慶在三大類購買人群中對家紡銷量貢獻最大。
  家紡市場的消費需求差異:
  產品還是應該以大眾化路線為主
  中國的北方相對南方來說,要更傳統一些,更大眾化一些。在顏色的取向上會選擇偏深的色系。而在南方地區,傳統審美觀更是以簡潔為美,所以在選擇的時候自然就更傾向于素雅簡潔。
  城鄉差異:農村在產品風格的選擇方面他們會選擇一些更大眾化,價格相對實惠的,顏色款式方面更是趨向于傳統的產品。城市在接受新鮮事物方面會比農村來的快。
  從最初的批發渠道演變到現在的專賣店、店中店、網店、生活體驗店等互相滲透相互轉換的局面。
  批發渠道:全國性或者地區性的批發市場。如廣州白馬、東莞富民、武漢漢正街、沈陽五愛、常熟招商城等。
  新的家紡渠道趨勢:
  渠道差異化——品牌定位決定渠道定位
  目標消費群不同,消費水平也不一樣,消費習慣亦有差異,不同定位的品牌應該有不同的渠道。
  渠道多元化——消費分層決定渠道多元化
  今天的消費者卻希望有更多不同的購買方式。這是有不同的消費習慣決定的。
國內區域消費能力和消費習慣差別都很大,像地級市的消費者大多喜歡去商場購物,縣級消費者熱衷去專賣店購物,再加之國內消費者的分層現象日益嚴重,這些都決定了家紡渠道需要多元化,只有渠道多元化,才能真正滿足不同細分類別消費者的需要。
  多元化的發展方向將更多地與相關行業融合
  如與布藝行業、家居行業、家居服行業、家庭裝飾行業的融合等等,并由此而從床上用品向大家紡甚至向家庭軟裝飾方面發展,這或許就是將來家紡業的“生活館雛形”,也是將來家紡業渠道升級換代的方向。
  二線品牌渠道重心多以二、三線城市為渠道重心點,這對企業提出了一定的要求,即如何在渠道重心下沉的市場確保自己的網點覆蓋、終端上架質量不走樣。
家紡渠道深耕是指企業對加盟商要加大扶持力度,主要是渠道方面的深度營銷。比如:在產品線的組合方面、價格體系的制定方面、區域市場營銷策略的制定和執行等等各方面,都要做到精耕細作,才能叫真正的深度營銷。
  “天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往”。對于經銷商來說,短期利益是賺錢;長期利益是發展。一定的利益保障是經銷商得以生存的必要條件。

  1、建立品牌形象,為經銷商的事業服務
  建立品牌形象,就要有品牌定位。定位需要以消費者需求來決定。也就是說:要分析消費者對家紡的需求細分是什么?
  據心理研究表明,消費者對產品的了解,85%是通過視覺刺激完成的,家紡行業更是如此,因此產品設計的顏色、花紋、規格等產品外在的屬性,能否喚起消費者知覺至關重要。所以筆者認為就目前階段來說,家紡給人傳達出的感覺更多的應該是“色彩”。
  2、幫助銷售,為經銷商的利潤服務
  從最基礎的終端選址、商圈分析、市場調查上去幫助經銷商,甚至連最終的銷售也幫助經銷商去做,幫助經銷商開展從店內到店外進行一系列的銷售工作,針對產品的特點及其目標消費群定制了全新的銷售模式。
  銷售人員的專業銷售知識帶動經銷商的營業人員的銷售專業化,如產品的原料特點、生產工藝特點等等。這些特點會可作為品牌的差異優勢來傳播。
  3、完善培訓機制,為經銷商的日常運營服務
  加強對經銷商在管理、營銷等方面的培訓,提高他們的自身素質就顯得尤為重要。而且企業通過對經銷商的培訓,提高經銷商的營銷水準,為經銷商編制了一套完善的培訓計劃,幫助經銷商培訓營銷人員,協助、指導營銷實施,幫助分析發展中所遇到的各種問題。為他們的成功帶來了可能的同時,也增強了經銷商對企業的信任度。 

  家紡行業的色彩趨勢
  法蘭克福家紡展作為家紡業內最權威的國際展覽,扮演了每年家紡軟裝飾潮流趨勢發布者的角色,今年,該展以“秀出真實的色彩”為主題,拉開了展會的序幕,這無疑給2008年中國家紡指出了流行的方向。  
  據國際流行色協會調查:在不增加成本的基礎上,通過改變顏色的設計,可以給產品帶來10%-25%的附加值。

  1、“色彩”有助品牌傳播
  據調查,人們在觀察事物時,最初的20秒內,色彩感覺占80%,造型只占20%;兩分鐘后,色彩占60%,造型占40%;如果企業為產品找到符合品牌定位的顏色,并一直沿用下去,就能在消費者心中形成固定的品牌色。
  富安娜賣的是藝術與生活的融合,在色彩表現上以色調艷麗為主、色彩對比強烈,通過各種印染技術使色彩更生動;
  羅萊賣的是典雅、華貴的氣質,在色彩上采取中性色系,以中性色構成典雅和華麗;
  ESPRIT賣的是休閑、自我、時尚,在色彩的選擇上著重考慮色調明亮度、飽和度;
  彩翼家紡將產品定位成“現代色彩”家紡,色彩特點是“五彩斑斕、富有流動感”。
  家紡產品購買者大多為女性,任何人都不會懷疑女性對色彩的敏感度,消費者在購買家紡時,首要以美化家庭環境,感覺要好,并注重家紡與住房的裝潢風格和布置相匹配,因此,從側面來說,家紡也承擔起家庭裝飾的一個作用,“色彩”在家庭裝飾上是一個不可或缺的元素。所以現在家紡產品的顏色和花色圖案等外在特征成為消費者最為重要的購買因素,就不足為奇了。
  另一方面,消費者對家紡品牌缺乏認知和了解,在實際購買時,有近一半的消費者在購買家紡是憑自己在購物現場的觀察來決定購買與否;而“色彩”是終端氛圍的最重要組成元素之一。
  2、“色彩”成為銷售的助推器
  消費心理學存在一個“7秒鐘定律”:面對琳瑯滿目的商品,人們只需7秒鐘就可以確定對這些商品是否感興趣。在這短暫而關鍵的7秒鐘內,色彩的作用占到  67%,“色彩”的重要性就不得不受到各行各業的重視。
  對于家紡來說,目標消費群主要集中在25-45歲的女性群體,她們創造了家紡市場90%以上的銷售額。研究發現:在粉色環境中,100名女性有60人消費,金額占總金額的55%;大紅環境中有35人消費,占金額的42%;紫色和綠色中各有39人消費,各占金額的49%;白色有42人消費,占金額的50%;藍和黃色分別有35人消費,各占總金額的36%和32%;咖啡色最少,有18人消費,占總金額的19%;在多彩的環境中,出乎意料的竟有78人進行了購買,成交金額更是高達總金額的80%。
  3、“色彩”銷售的專業化
  在專賣店設計中,充分利用色彩的五彩斑斕與燈光的組合效應,營造一種現代時尚的品牌風格。
在專賣店里,每個銷售終端都配備了具有豐富經驗的色彩顧問,以色彩顧問的的角度為消費者解決色彩搭配的問題。在專賣店,營業員將隨時針對消費者展開小型色彩培訓會,其內容可以包含:家紡與家居如何搭配;家居裝修的顏色搭配;女性著裝的顏色搭配;家庭飲食的顏色搭配等,通過專業的“色彩顧問”促進產品銷售。
  家紡招商靠什么吸引加盟商?
  根據以下需求分析表格,對家紡主要三大類客戶進行分類,對特別關注的部分進行有效的設計和規劃,并通過生動細致的手段體現出來:
  從渠道細分的角度來說,還有像樸坊這樣的大小連鎖或個體店,軟裝飾行業、婚紗影樓、婚慶公司等。
  家紡如何實現銷量的躍升?
  家紡銷售有明顯的淡旺季之分,在旺季銷售額至少占到一年銷售額50%以上,有的甚至達到70%以上,因此家紡如何在零售終端賣貨走量,避免壓貨庫存,主題性的促銷是關鍵所在。制定促銷打折時應考慮的策略主要有:

  1、范圍策略,即確定哪些商品打折,在此要明確為什么要對這些商品打折,考察是否符合打折的目的。
  2、程度策略,即確定打折的程度,讓利的幅度, 既能吸引顧客,又不喪失利潤。
  3、時機策略,即決定在什么時間打折最為合適。
  4、期間策略,即打折應持續的時間階段,并不是越長越好。這一點,也尤為關鍵,家紡打折周期太長,反而降低了消費者立即購買的決心,控制在10-15天,是比較合適的,這考慮到消費者知道折扣優惠的信息,到她置辦嫁妝和新房裝潢的采購周期,而且還可以進行時間壓迫,如前五天,享受特別優惠等。
  5、頻率策略,即一年內打折發生的次數。一般而言,購買床品的消費者,一年來你終端次數1-2次,所以搜集客戶的通信方式,適時的問寒問暖,增加客戶到訪的次數,即便不買也歡迎來欣賞一下,并有技巧的要求消費者,向自己的親朋好友推薦,當然前提是產品客戶用起來感到滿意,研究表明,由親友及其他熟悉的人向潛在顧客推銷產品,影響力高達80%,向由現有顧客推薦的新顧客推銷比向沒有人推薦的新顧客推銷,成交率要高3-5倍。
  6、方式策略,即應采取什么方式打折。

  家紡產品的促銷:
  1、整合促銷:利用所在渠道或者商圈,整合其他行業的商家,進行聯合促銷。
  如:同一商圈內終端店與其他行業的終端店的聯合促銷;渠道內與婚紗影樓、婚慶公司,搬家公司的聯合促銷。目標消費群內與影樓、美容、健身行業的促銷等等。
  2、終端主題促銷:終端店鋪定期的定位主題促銷。
  如:每逢結婚高潮時間,在終端店鋪進行婚慶主題促銷。不僅對產品銷售有利,對品牌建設也有益處。眾所周知,目前的家紡市場品牌影響力較小,并不適合做市場細分。雖然有企業已經定位了婚慶家紡,我們卻可以用婚慶主題促銷來搶占市場。同時又不會影響其他細分的市場。對婚慶定位的家紡企業來說,我們通過渠道細分,要搶占其市場,十分容易。
  3、促銷產品:根據促銷主題,選擇與主題相符,有感染力的促銷品。
  4、客戶維護促銷:通過客戶維護,進行促銷宣傳
  目前大部分年輕客戶,由于社會以及工作的壓力,對生活的關注度是較低的,如定期的清洗更換家紡用品。通過客戶維護,如短信的方式,提醒客戶對生活的關注,能引發客戶對品牌的好感。從來帶來口碑效應。
  5、終端服務促銷:專業生活理念帶來銷售
  專業生活理念也可以理解為健康生活理念,大部分年輕客戶沒有正確的生活習慣與認識,終端服務人員可以在產品介紹中加入健康生活理念,提高客單價。
整合促銷的形式:
  1、聯合降價,一起促銷
  2、為細分渠道提供促銷商品
  3、為細分渠道提供促銷券
  4、接受整合單位的促銷活動。

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