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掌握店鋪經營三大招 做家紡業的常青樹

同樣的品牌及加盟政策,有的家紡加盟店能夠做得風生水起,有的加盟商開店不久便面臨關門,除開店鋪的市場環境及地段選址等客觀因素外,其中很大部分取決于店鋪的管理。今日總結推薦三招,助力店鋪經營。

 

家紡加盟店,管理論成敗
  
  店務管理。店務管理是繁雜卻很龐大的工程,如果在建店之初不形成統一的規范,那么店鋪的其他管理工作必將受其影響,難以展開。店務工作貫穿到產品陳列、店鋪衛生、日常營業過程、產品推介、財務進出帳等方方面面,只有充分落實到店鋪運營的每個細節,使之形成可參考執行的規范準則,店鋪經營才能得心應手。
  
  店員管理。好的人才是企業發展的基石,對于店鋪同樣如此。因此,店鋪招聘的店員應該具有較高的素質,定期量化每個人的業績目標,通過培訓提升店員的專業知識水平、品牌文化認知、客戶服務技巧及禮儀素養等,增強消費者對品牌的信任,提高客戶的滿意度。同時,家紡加盟店要讓店員有歸屬感,努力營造學習型、和諧共事關系的良好氛圍,盡可能提供給店員多樣化的成長機會和表現平臺,讓店員樹立主人翁的意識,幫助店鋪發展和成長。
  
  庫存管理。多喜愛家紡投資顧問認為,安全、合理的庫存是店鋪良性發展的前提條件,加盟商一定要對商品庫存進行有效控制,使用庫存軟件,及時掌握庫存情況,清楚各系列單品的安全庫存量,適時進行商品盤點,定期對不良庫存貨品進行促銷降價處理。
  
      客戶管理。具有高度忠誠的客戶,擁有穩定的客源是店鋪良好生存發展的基礎。客戶管理更是需要精細化的操作。一般很多店鋪都會以會員管理的形式提供優先享受品牌的各種資源,或者新品上市、或者店面促銷、或者舉辦文化主題的活動,形成對客戶的附加值服務。多喜愛家紡投資顧問指出,店員應該真心地幫助客戶,傾聽客戶的心聲,了解客戶真實需求,做有針對性的引導,并盡可能地讓客戶能感受、體驗產品。

 

經銷商要防止新庫存

 

甩完庫存后,大部分經銷商氣息奄奄,而聰明的經銷商,早已從下面三個方向入手轉型了:

 

將戰略核心從產品轉為渠道

面對廠家、終端的雙向擠壓,很多經銷商以為產品代理越多就能越賺錢,對渠道控制力就強了。這是錯誤的思想,先不說本身有無對這么多品牌的駕馭能力,品牌太多,SKU太多,不同產品和品牌走不同渠道,經銷商的渠道管控能力首當其沖會暴露不足。

 

經銷商生存的根本還是在渠道,要避免高危庫存再次出現,還是要在渠道管理上下功夫。經銷商可在眾多渠道中,梳理出自己的核心渠道,重點把握,不能貪多嚼不爛。

 

要把渠道伺候好,也不能亂上產品。目前,一些率先領悟的經銷商,開始轉型,主動砍掉一些渠道終端,跟著步步高、屈臣氏等發展迅速的渠道發展,不僅庫存保持在安全線以內,而且人員養得少了,資源更集中,利潤狀況良好,反而在廠家那邊議價能力更強。

 

人是根源,管理出利潤

經銷商的利潤靠一分一毛的累積,賺錢不容易,導致經銷商舍不得花錢在人員的培訓和管理上面,其實這才是經銷商經營的大頭。數百萬元的庫存,沒有一個好的人以及好的管理辦法,怎么能夠輕易解決呢?

強化財務管理,設定止損線

 

很多人面對知名廠家壓來的庫存,面對銷售人員的胡蘿卜加大棒,總是舍不得現有的品牌優勢和利潤,默默忍受。卻不知銷售人員一句話,經銷商卻是真金白銀,真到了那一天,就悔之晚矣。

 

真正的解決辦法,是經銷商設定止損線,如果知名廠家業務員的壓貨數額,遠遠高于出貨數額,再算上產品的倉儲物流等費用,代理該知名產品在一段時間內反而是虧損的,那就毫不猶豫地拒絕壓貨,情況嚴重者,大可中止代理,因為廠家不顧經銷商經營現狀壓貨,意味著廠家經營出現了沒放到桌面上的各種問題。

 

商業模式要轉變

創新是經營者在市場運作中常用的座右銘,概念創新與產品創新是目前商業競爭中慣用的思維方向,但不能回避的現實是,在這個概念層出的市場中,很多概念成為經營者一廂情愿自娛自樂的行為,真正成功者少之又少,轉變經營中的營銷思路成為經營者必須重視的議題,傳統思路與商業模式思路的比較
  
      受傳統經營經驗影響,企業家在經營受困時,第一個想到的是營銷的突破,這樣的思路也是國內企業家思維突破的一個好的方向,不過,在經營求變上要注意的是,經營突破不能只限制于營銷策劃,在進行問題診斷時要嘗試從整個企業的內部流程進行梳理再定性。
    
      與傳統經營不同,商業模式講究的經營的環環相扣,每一步都不能單獨做經營方針,必須是很多環節緊密串聯在一起才能發揮作用,例如,商業模式更加注重盈利時間、盈利階段的規劃等,更強調的是計劃后的戰略執行。
  
      在營銷同質化競爭日趨激烈的現在,每一個企業主都應該反思自己的操作思路,如果沒有雄厚的資本就不要再寄希望以概念取勝,而要從商業模式的角度來重新尋找適合自己的經營方向,未來的商業競爭會是完完全全的模式競爭
  
      現代經營已經趨于系統化,一個好的門店就如同一家企業一樣,必須在系統化的規范下運行,而系統的商業模式構建是取勝于競爭的最佳武器;門店經營者要牢記,如果你還將思路局限在傳統單店操作的角度,會很快陷入經營思維困境,必須要向系統化的商業模式轉變,才會為未來博得好的方向。
  


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