一位將店鋪生意經(jīng)營的一年比一年紅火的加盟商在被問及自己生意在大環(huán)境不理想的時候是如何將生意越做越好時,該加盟商表示除了用心做,他對店鋪導(dǎo)購的要求也很高。導(dǎo)購代表著店鋪的形象、品牌的形象,導(dǎo)購的戰(zhàn)斗力對店鋪經(jīng)營的影響可想而知。
許多企業(yè)都感受到了現(xiàn)在招工困難,而導(dǎo)購的工資普遍又不高,要想員工穩(wěn)定下來更不是一件容易的事情,面對這樣的狀況可能一些降低對導(dǎo)購的要求。這樣的方法是極不可取的,導(dǎo)購素質(zhì)、能力降低了,品牌在消費者心中的形象也會大打折扣,與其如此,店主不然花費稍高的價格聘請優(yōu)秀人才,付出都是可以從銷售中得到回報的。
有這樣一句很形象的話,在老板的潛意識里是“你辦多少事,我給你多少錢”.在員工的潛意識里是“你給我多少錢,我做多少事”.很多導(dǎo)購員沒有晉升的路徑,他們“做一天和尚撞一天鐘”,沒有更大的上進心,好點的企業(yè)基本工資會象征性地漲點,而大多數(shù)導(dǎo)購因為看不到“前途”,做一段時間解決“眼前之困”后,有新機會就會離開。這種情況也壓制了一些有潛力的優(yōu)秀導(dǎo)購員的發(fā)展。
店鋪導(dǎo)購也要談職業(yè)規(guī)劃?你可能覺得這樣聽著有些可笑,但你想一想,如果導(dǎo)購在店鋪業(yè)績增長卻沒有什么發(fā)展空間,那你能留得住這樣優(yōu)秀的人才嗎?
“要想導(dǎo)購把顧客當上帝,你就要把導(dǎo)購當上帝。”一位成功的加盟商是這樣說的,店鋪管理有時也是需要人性化的,只有標準與人性的交融,接地氣的導(dǎo)購管理,才會讓導(dǎo)購心甘情愿的去戰(zhàn)斗。
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