一、心態不好：具體表現為１、沒有激情，打電話中沒有肢體動作，講話不夠大聲；２、不相信自己的產品；３、沒有信心，不相信自己能做好電話銷售，隨時準備陣亡；４、煩躁情緒，每天重復很枯燥；５、身體狀態不好，生病了；６、不夠投入；７、不喜歡電話銷售，怕被拒絕；８、打電話時內心沒有找到專家感覺，感覺不到自己當時是專家；二、語音語調１、語速太慢或太快，一般情況下專家的語速...