消費者行為研究，是指對消費者為獲取、使用、處理消費物品所采用的各種行動以及事先決定這些行動的決策過程的定量研究和定性研究。它是營銷決策的基礎，與企業市場的營銷活動密不可分，對消費者行為研究，對于提高營銷決策水平，增強營銷策略的有效性方面有著很重要意義。一、消費者購買行為分析模型由于消費者的決策過程是一種思想過程，難以具體觀察和測量，因此我們通常采用刺激—反應...

通過品牌回放的手段，可以讓品牌經營者在數字化空間里使用對話和行為分析工具，測量品牌傳遞給消費者的實際感知，進而采取行動以縮小品牌預期體驗與消費者實際體驗之間的差距。經營的天平，一端是商品，一端是消費者，中間的支點是企業，連接的橋梁是通路。可惜的是我們過去講通路多一些，講商品多一些，而消費者卻容易被忽視。伴隨著數字化的時代開臨，消費者研究的課題開始受到關注，它...