敢于擔當的企業領袖在危機中表現出的英雄主義氣概，足以扭轉乾坤，讓原本岌岌可危的局面向著積極的方向發展。CEO的臨門一腳，在危機處理中至關重要。當然，也有一些企業，特別是大型企業的領導人，在巨大的危機面前，不敢正視困難，不敢代表公司出面，而是將危機的處理完全授權給如公關、安全和風險管理部門。看起來，這樣的領導人是在放手讓專業部門來做專業的事情，而實際上他們這是...