包括廣告宣傳，公共關系，品牌管理以及企業傳媒在內的傳統營銷手段已經失效。很多還在干這一行的人們似乎還未意識到他們所在的部門或者組織已只剩下軀殼——我們可以從很多方面認識到這一事實。第一，購買者們已經不再給予關注。研究已證實買家的決定跟傳統的營銷溝通基本上沒有任何關聯。采購者們通常用自己的一套路子來獲取產品和服務信息，其中最常用的是網絡，當然還有企業之外的信息...