夢潔，匠心雕琢家居生活

新湖南客戶端記者 毛敏軒

2016年10月15日，夢潔股份發布公告稱，公司將現金出資1.6億元，購買泉州新葉貿易有限公司持有的福建大方睡眠科技股份有限公司51%的股份。本次交易完成后，大方睡眠將成為夢潔家紡的控股子公司。

對于本次收購大方睡眠，夢潔家紡方面表示，夢潔對大方睡眠的投資，將加強夢潔家紡功能性產品的研發與生產，有利于提升產品品質和豐富產品品類，將進一步提升公司的市場競爭力。“未來我們會去‘家紡化’，將家紡與家居融為一體銷售，向‘大家居’模式轉型，開始走多元化道路，為客戶匠心打造精致生活。”

“高大上”的家居溫馨體驗

在未來幾年或幾十年內，人們逐步轉變成家居生活的創造者和編輯者。多元化的產品，將為愛家人帶來更豐富、多樣化的選擇.

“在很多人眼中，夢潔只是一個床上用品品牌，其實我們現在涉及的業務范圍在不斷擴大。”夢潔負責人介紹，就在2016年7月，夢潔推出了全新的品牌“國際家居生活館”，可以為顧客量身打造家庭軟裝服務，所有和軟裝有關的產品，在這個家居生活館里面都可以找到。

據悉，夢潔家居生活館主打“全球精選”概念，從全球范圍內臻選頂級家居奢品，海外代理全球7個國家17個品類的20家百年家居品牌，覆蓋床品、家飾、洗浴、香氛等層次豐富的家居生活品類，為懂得生活的峰層客戶打造一站式購物體驗。

今年9月份，來自貴州的李先生在貴州荔星百貨參觀了夢潔家居生活館，很喜歡夢潔家居的風格，于是咨詢相關事項。李先生家是500平米以上的別墅，自身對裝修要求很高，于是夢潔團隊專門總長沙總部派人過去，5次去他家商討裝修方案，尊重客戶的意見，前前后后經歷了40多天才把方案敲定下來。

據介紹，目前該棟別墅的裝修還在進行中，客戶已經投入了有300多萬元。

“這個投入并不是一次性的，而是客戶在裝修的過程中，發現夢潔的軟裝產品確實品質和品牌都很好，才會不斷的增加投入。”夢潔產品負責人說，目前長沙在海信廣場、友誼商店、夢潔工場都有家居館，雖然才開業不久，但是業績都不錯。

不論是歐式、美式、新中式、現代簡約等各種風格，夢潔家居館都可以打造，滿足客戶不同種類的需求。“我們和宜家的定位不一樣，夢潔主要做高端的客戶，會在全球市場去尋找優質資源，進行代工、代理合作等，保證消費者的裝修風格頗具個性。”

今年，夢潔BABY開啟與美國迪士尼合作元年，吉祥物快樂考拉將帶領有童心的大小孩子，在全國展開“快樂之旅”，體驗不同風格的兒童房。產品分為女孩公主系列、男孩機車系列，尤為值得期待的是“汽車總動員”合作的機車主題新品，為孩子們帶來情景體驗式家居。

多年來，夢潔秉持初心，持續改善家居家紡消費者的體驗和服務，進化服務體系。夢潔提出“最為顧客著想”工作理念：“對待他人好一點 不要求有回報，對待顧客好一點，不一定都是為了做生意。”

2016年，夢潔家紡將互聯網+CPSD(C是客戶、P是產品、S是服務、D是渠道)系統，打造成生活服務平臺，通過全方位的增值服務增加客戶粘性，為愛家人帶去極致產品和極致服務。

依托積累的幾百萬客戶資源，夢潔家紡重點推出線上線下一體的“七星管家體系”“大管家體系”以及全國首家高端專業洗護品牌“七星洗護” “I*wash家居洗護”，填補全國高端專業洗護市場空白。

夢潔服務將覆蓋從床品、床具、床墊、洗護、手機清潔、服裝洗滌到奢品養護的全線產品布局。

在梅溪湖步步高的夢潔“七星管家、七星洗護”線下門店，記者看到洗衣間是全透明的，每件衣服都擺放得整整齊齊，每個清洗設備在各盡其責地運轉，任何衣物的清洗過程都全過程開放，讓消費者真正放心把自己的產品交給夢潔來清洗。

據悉，夢潔門店的清洗全部是單人單洗，并且運用了德國米勒的洗衣機，最大程度的保證衣物不受損害。

在夢潔大管家APP里面，有一個有特色服務項目叫做“管家搖鈴服務，”只要用戶搖動手機，24小時讓用戶享受客服服務，“主要提供上門試鋪、除濕除垢、家居收納、空間護理等服務”夢潔大管家品牌經理介紹到，目前大管家服務對所有消費者開放，真正為他們帶來便利。

“貴重的衣服總怕干洗時出問題，找了市區很多干洗店，他們都不接單。”今年6月10日，在長沙夢潔工場店，劉先生將自己心愛的愛馬仕大衣交給夢潔，夢潔工作人員毫不猶豫地接了這個單子，并且專門邀請日本技術顧問來研究如何清洗這類混合材質的衣服。

夢潔相關負責人告訴記者，7月初，當時我們將衣服洗好后交給劉先生，他非常滿意，感嘆夢潔的效率和清潔細膩程度，最重要的還是沒有對衣服造成半點的傷害。“后面劉先生又拿了多件衣服過來清洗，光是幾件衣服的價值都在50萬左右。”

此外，夢潔大管家還提供家居產品的洗護服務，用戶可以直接通過電話、微信、QQ等各種方式和夢潔聯系，大管家平臺就會派人去用戶家中清潔，提供上門洗護服務。

夢潔家紡長沙地區負責人表示，“最為顧客著想”和“愛在家庭”是夢潔家紡的理念和初心，“我們為顧客服務，要向顧客提供他們需要的東西，并且再多一點服務;夢潔家紡還將全面整合多方的優質資源并深度合作，能為消費者帶來無限樂趣和無盡正能量是我們品牌的責任。”