盛宇家紡總裁談終端數字化營銷

盛宇集團的一大創新就是運用信息技術嫁接傳統產業，運用信息技術提升公司對市場的響應速度，實現“終端數字化”。現在，盛宇已經是由生產車間的ERP、內部的信息管理系統和專賣店的信息系統構成的“數字盛宇”。

盛宇家紡總裁談終端數字化營銷

盛宇集團總裁曾上教認為，終端是產品流入消費者手中最終渠道，是一個品牌接近客戶前沿陣地，是消費者了解產品、體檢品牌文化的窗口，因此終端經營管理模式是否適應市場需要，是否具有戰斗力，關系到一個品牌的核心競爭力，繼而關系到這個品牌企業以及加盟商的生死存亡，要從戰略高度來認識搞好終端建設的重要性，下大力氣打造具有盛宇特色的終端經營管理模式。曾總強調，公司決定對現有終端網點經營模式進行轉型改造，建立考核嚴格、善于客戶關系維護、目標市場營銷主動、內部管理精細的盛宇終端經營模式。主要做法是，對單店實行以銷售任務為核心的年度績效考核并按月分解銷售任務，實行雙重獎勵；開展大客戶維護，建立客戶檔案，對購買金額達到一定標準的客戶，采取手機短信、上門拜訪、贈送鮮花等形式慰問，密切與客戶聯系；根據營銷理論，將市場細分為婚慶、喬遷、團購、送禮、更新換舊市場，主動開展營銷，積極滲透市場；對專賣店營業開門前、日常營業、營業終了每個環節按精細化的要求進行嚴格管理，提高內部管理水平。公司決定在盛宇品牌專賣店逐步推廣新型終端網點經營模式，全面提升盛宇品牌競爭力。

曾總表示，終端網點轉型是項大工程，要采取有力措施保障轉型工作順利進行：一是統一思想，提高認識。終端網點轉型是提升競爭力，增加銷售額，重樹盛宇形象有效手段，是盛宇公司與加盟商雙贏之舉，順利推進轉型工作，還要實現經營理念三個轉變，即從做業務向做客戶轉變，從等客戶上門向主動尋找客戶營銷轉變，從粗放經營向集約經營轉變；二是做好轉型試點工作。對已按新模式運作的公司直銷店要在提高上做文章，著重于操作流程上的完善、營銷措施上的研究、管理細節上的規范，為推廣工作積累豐富經驗。加盟商終端網點轉型試點工作，采取“自愿報名公司選定”的原則，根據報名情況按區域選擇試點單位。對列入試點的加盟商專賣店，公司將在財力、物力上給予相應支持。公司營銷部門負責轉型工作的培訓與指導，以及試點經驗的總結推廣；三是推出專賣店老板手冊。為配合終端轉型，公司組織專門人員編寫了《專賣店老板手冊》，就如何辦好專賣店，為經營管理者提供指導；四是開展榜樣店創建活動。公司已在直屬專賣店開展榜樣店創建活動，各直屬專賣店面貌發生很大變化，在當地成為同行業中的佼佼者，公司將認真總結創建活動經驗，在條件成熟時，向加盟商專賣店推廣。

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