2000年以來,我國家紡行業以年增長20%以上的速度快速發展,2009年全國家紡行業產值達到9000億元。家紡產品的消費結構也逐漸發生轉變,從單一功能逐步向“實用、裝飾、美化、保健”等多重功能發展。
消費需求擴大的主要因素在于居民住房改善及消費頻次加快、單位節日團購、賓館業旅游休閑行業的興起,此外喜慶家紡消費增長、兒童家紡用品需求也在持續增長等。從另一個方面看,按照發達國家的消費習慣,服裝、家用紡織品、產業用紡織品應各占市場消費總量的1/3,但我國目前服裝類紡織品消費約占總量的65%,家用紡織品消費僅占23%,因此市場上升空間巨大。
作為國內最早涉及家用紡織品行業并形成自己品牌優勢的家紡企業,東方刺繡擁有傲人的35年歷史。從1976年到2011年,走過了長長的一段不平凡歷程,銷售模式從批發到特許專賣,銷售范圍從浙江到全國,公司總部從溫州樂清遷到上海,一連串的變化就像中國家紡行業發展歷史的一個縮影。
東方刺繡集設計、生產、銷售、配送為一體,實行特許連鎖專賣體系,數百家專賣店和商場專柜分布在全國25個省市自治區,平均門店面積從多年前的二三十平方到現在的80—120平米標準專賣店,為消費者提供了優質的產品和規范的服務。公司產品門類齊全,先后開發了九大類系列產品:豪華套件、婚慶套件、居家套件、被芯、枕芯、毛毯、床墊、夏令用品、兒童用品系列等500多個品種。
擁享博大精深的東方文化傳統的東方刺繡,在家紡設計領域獨辟蹊徑,通過對東方文化傳統元素的應用和圖案設計構成要素的提升,為東方文化打開一個不受制約和禁錮的藝術領地,為現代紡織品藝術和民族特色刺繡工藝增加了新的價值元素,把民族刺繡工藝推向了一個時尚的高度,通過對傳統元素進行概括、提煉、凝聚和升華,并進行條理化、格式化和符號化。品牌成立三十年來,游弋于古典與現代之間,不斷的在東方與西方的沖突、融合中成長,傳承浪漫情懷,塑造出不可思議的文化魅力。
其產品中時尚的情懷和儒雅的人文氣息相得益彰,袍、水袖、輕紗、香綢;牡丹、雛菊、針葉、雪松.;黃金、朱紅、水綠……各種元素的糅合應用,率意自然,既有文化的追憶和回溯,又有生活的崇揚和諧趣。
優秀的產品需要在有效的渠道上呈現,才能最大限度的體現其價值。在經營渠道上,東方刺繡采取的是旗艦店、標準連鎖直營店、特許加盟專賣店、商場專柜及代理制等多種模式兼容經營的多元化方式,我們走出的每一步都是有其特別的原因的,下面將對各類渠道形式進行簡單的描述。
旗艦店:東方刺繡在全國開設了數個面積超過500平米的旗艦店來展示企業形象,形成品牌規模效應,更加有利于對品牌的推廣。由于旗艦店面積大,可以擺設更多延伸的產品,擴大了消費群體。當然,旗艦店不僅在展示方面起到示范作用,它往往還是一個區域里導購員培訓的基地。
標準直營店:公司有十幾家直營網點,通過直營店可以更快、更準的了解目標市場的實際需求,獲得更精準的數據;通過直營店的經營管理,可以提煉出一套行之有效的適合加盟店運營的操作體系,并運用和推廣到全國市場。
特許加盟專賣店:在華東及周邊地區,由于東方刺繡上海松江工業園物流便捷,公司就采取點對點供貨模式,加大了對終端的掌控力度,且形成品牌相對優勢區域。
商場專柜:由于商場的購物環境好,消費群體具有穩定的購買力,能滿足中高端消費群體的需求,并能迅速的提升品牌知名度。但由于進場難度大,阻止了我們進入更多的商場,所以在東方刺繡的銷售份額里,目前還是以專賣店為主導。
代理制:這在國外的特許連鎖企業是鮮見的。由于在國內,特許專賣連鎖店的渠道形式是從上個世紀90年代開始出現的,家紡行業的第一家專賣店也僅有10多年的歷史,由于特許專賣歷史短暫,行業內缺乏優秀的專業團隊,在遠離公司的中西部地區,通過省級代理快速拓展市場,不失為一種明智的選擇。
國內家紡行業的渠道類別與服裝、鞋業類似,也是經歷了從批發市場拿散貨——進商場超市——特許連鎖專賣店。現在由于渠道競爭激烈,有的企業為了避開紅海,又開辟了更多可供選擇的新渠道,如大型家居廣場(生活館)、電視與DM直銷、網店銷售、小區移動直銷及專門負責清倉的折扣店。
這其中網購以低門檻、低成本脫穎而出。中國網民數量達到3億多,網上購物已經逐漸成為一種趨勢。網絡銷售可以讓消費者節約時間成本,部分產品也具有價格優勢,但它的不便在于圖片與實物有一定的誤差,不如實體店直觀,此外網店的售后服務等方面也還存在一定的問題。
東方刺繡公司也一直在探討如何開辟新的渠道,以應對日益激烈的市場競爭,提高市場占有率。對新渠道經營模式開展了一些嘗試,我們的目的就是為消費者提供標準、快捷的品質化服務,并努力降低經營成本,讓消費者得到更多的實惠。我們不追求時髦的方式,所以什么樣的渠道模式適合東方刺繡的發展,她就將成為東方刺繡的一種選擇。




