在素有“中國蠶絲被之鄉”美譽的吳江震澤，有一家名為蘇州慈云蠶絲制品有限公司的真絲家紡企業，公司創立21年來，突破了傳統蠶絲被制作過程中許多質量工藝難關，并創造了行業內產品零投訴的記錄。

在經濟形勢復雜多變的2012年，慈云逆勢增長，實現了銷售收入同比增長15%的良好業績。今年，慈云將大舉攻占網上市場，推動業績再創新高。拿慈云董事長沈福珍的話說，慈云成功的秘訣，就在于一直追求不變與變。

百分百優質蠶絲，20多年品質無投訴

沿著318國道一路向西，過了震澤汽車站，慈云新廠房樓頂一塊巨大廣告牌格外醒目。“慈云蠶絲被·絲綢家紡”、“中國馳名商標”、“江蘇名牌產品”和“蠶絲被國家標準起草單位”四行大字，吸引了無數路人和同行的目光。

不久前，慈云接到了一筆1000多條蠶絲被的大訂單。訂單來自山東，讓遠方顧客不遠千里找上門的，正是慈云這塊牌子背后蘊藏的過硬品質。“慈云的蠶絲被，保證百分之百的蠶絲含量、保證蠶絲被無化工殘留。即便在100W燈泡的照射下，也看不到一點沉積物。”沈福珍說，在蠶絲被行業，沒有什么比質量更重要。慈云寧可利潤薄一點，也要用上等原料，保證產品的優良品質。

從原料開始把關，沈福珍先后摸索出了“潑濕再煮”的煮繭工藝和“全幅平面、阡陌縱橫、千層網疊、絲絲入扣”的成型工藝，保證產品10年不粘、不縮、不板結，創造了蠶絲被行業的一次飛躍。

新開發的桑蠶沙蠶絲枕，選用三齡蠶沙，即蠶寶寶青壯年時期排出的“沙”，與桑蠶絲配合制成枕，能夠祛風降溫，可有效治療失眠和頸椎病。產品一經上市，深受歡迎，并獲國家實用新型專利。

沈福珍說，正是源于對品質的追求，慈云20多年來沒有收到一例投訴。

線上線下結合，產品觸網賣全國

經過20多年的發展，慈云已從當年的小作坊，成長為震澤蠶絲被行業的領頭羊，尤其是在江浙滬等地，具備了一定知名度。

忙碌了20多年的沈福珍今年已經66歲了，但思維活躍，從未停止前進的腳步。特別是對于任何新興事物，有很強的接受能力。因為她清楚的知道，放眼全國市場，慈云雖有“中國馳名商標”撐腰，但品牌影響力還遠遠不夠，市場份額也極小。“依靠過去的前店后廠、小打小鬧，已無法適應市場快速變化的需要。慈云要想勇立潮頭，就必須探索新的營銷模式。”

沈福珍說，在原有40多家專賣店的基礎上，慈云今年將新增60家專賣店和加盟店，使全國各大城市布點的總數達到100家。同時，大力拓展電子商務，進軍網上市場。

目前，慈云已聘請一批專業從事電子商務的人員，組建了網絡營銷團隊，并在蘇州設立了網絡營銷總部。同時，慈云與天貓、阿里巴巴等電子商務網站的合作已經展開，網上旗艦店已開門迎客。“經過前期調研，我們發現價格在1150元左右和高于1500元的蠶絲被還有非常大的市場空間，這正好與慈云一貫堅持的優質、高端相吻合，慈云觸網的商機來了。”

沈福珍說，慈云今年的銷售目標是，網上交易不低于800萬元，占總銷量的25%以上，從原來的一條腿走路，變成兩條腿走路。

□蘇報駐吳江首席記者黃亮