客戶是企業的資源,是企業的衣食父母,是企業成長的原動力。服務是企業生存、發展的命脈!而作為消費者,除了看重產品的質量,更為看重的便是售后及服務。客戶的滿意對于企業的成功是至關重要的,而要使客戶滿意,關鍵就是要向客戶提供完善的服務。
圣夫島自成立以來,一直將質量和服務視為衡量自身的重要標準之一,此次的“質量與服務提升月表彰大會”更是體現了圣夫島以實際行動把控質量與服務大關的成果。
在這次大會上,公司首先回顧了這次質量與服務提升表彰月的歷程,從樹立員工服務理念、強化員工行為的目的出發,分別以啟動大會、培訓抽查、6S檢查等幾方面開展,其中不合格產品被銷毀的場面讓人歷歷在目,更讓大家痛定思痛,決心改正。
而品控總監宋向榮的專題回顧,也讓大家感受到了一線工人的智慧,從各項數據的對比、細節創新的突破,無不宣告著一句話:品質就是圣夫島的生命線!
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