近年來，歐派以全國1200個門店為依托，相繼入駐天貓、京東，開通了旗艦店，并新建歐派家居商城，在線根據空間、風格進行初步方案定制、同時提供免費量尺服務，有專業的設計師設計方案，在線為消費者提供3D設計效果圖，以先鋒者的姿態結合線上線下，完善O2O電商模式，將有形的市場進行無形的延伸，使企業與消費者之間形成暢通的信息流動，迎接成千上萬名懷著不同挑剔眼光的顧客，讓消費者可以做出最好的選擇。

在定制服務中，歐派將定制家居的核心鎖定在顧客身上，為顧客提供更為優質的專屬定制服務。歐派更是提出五心服務，其是以消費者為中心，為客戶將設計方案、裝飾材料、家居飾品、物流配送、施工安裝、環保驗收等中間環節一網打盡，提供一體化的售前、售中、售后服務，省去了搭配麻煩，而且打包價比單件更便宜，讓顧客省時省力更省心，全面提升客戶對于定制家居的體驗以及購買價值。

歐派溫馨提醒，在網上購買歐派的產品前，第一，要認準歐派自有的官方商城與京東、天貓旗艦店，在這幾個平臺里，歐派的全線家居產品應有盡有;第二，主動進行防偽識別。如查看產品包裝上是否有條形碼，打防偽電話查詢。第三，下單購買之前可先撥打歐派24小時服務熱線，了解官方商城信息或詢問店鋪及產品的真偽。凡是歐派指定授權的商城店鋪，售后服務熱線均是統一的電話。