作為網(wǎng)購的年度盛典,一年一度的“雙十一”不僅是商家們在產(chǎn)品價格、品質(zhì)等方面的角逐,更是售前售后品質(zhì)等方面的較量。
隨著雙十一腳步的逐漸臨近,商家們?yōu)榱烁玫胤⻊?wù)客戶,征戰(zhàn)“雙十一”早早地做起了各項準(zhǔn)備工作。而近日南方寢飾電子商務(wù)部更是早早備起了10箱方便面以備雙十一期間的不時之需。
南方寢飾電子商務(wù)部的負(fù)責(zé)人王俊介紹,往年的“雙十一”前后兩天,雖然之前已經(jīng)征調(diào)了較以往更多的客服人員,客服人員的輪班時間也適當(dāng)?shù)赜兴娱L,但是許多消費者的咨詢大都會擁擠在午飯或者是晚飯時間,所以往往這個時候咨詢的信息量會出現(xiàn)“爆棚”的現(xiàn)象。很多的客服人員當(dāng)天根本來不及去食堂吃飯,只能一邊吃著方便面一遍守在電腦旁回答著消費者的提問。“況且,雙十一期間,我們是實行24小時值班制的,方便面對于夜間上班的工作人員也是必需的”。
同時王總也介紹說,“當(dāng)然除了方便面我們這邊還準(zhǔn)備了餅干、面包等,同時還配備了微波爐,方便大家熱熱飯菜。”
據(jù)了解,作為喜慶床品專家與領(lǐng)導(dǎo)者的南方寢飾,今年的雙十一備足了大量的貨品,其中涵蓋了大量的年度暢銷品,如《錢多多煉愛記》中的柏拉圖和加州之旅的同款正品,以供大家的選購。同時,屆時還將有眾多的驚喜大獎不斷奉上。
南方寢飾電商部征戰(zhàn)“雙十一”早作準(zhǔn)備
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