“千億級”智能家居市場

調查顯示，中國平均年收在30 萬以上的人數達1.09 億，作為智能家居市場的主力消費人群，這個龐大“億級”群體基數，決定了智能家居市場的無限潛力。此外，產品銷售僅是一次性的，更龐大、更持久的市場盈利潛伏于銷售之后。屆時，產品將成為入口，為用戶帶來一系列服務，企業從中獲利，智能家居市場潛力不可估量。

前景可期，行業競爭可謂白熱化，家居行業全民“智能家居”。以海爾、美的、長虹、TCL、格力為代表的傳統家居企業，以小米、京東、騰訊、百度、阿里等為首的互聯網科技公司，以及，京東、天貓等電商平臺，各方勢力角逐智能家居的市場。只是，智能產品太少，量產產品良莠不齊，應用場景不足，客戶體驗欠佳，無法系統化和量化生產等行業早期的特點也凸顯出來。

從傳統家居到智能家居，便捷化、人性化、智能化是大勢所趨，不可逆轉。在產業噴發的前夜，智能家居企業還有很長的路要走。在產品，方案，場景，體驗等等方面，智能家居企業在以各種方式促進產業的發展，落地產業的升級之路。

近日，樂美尚智能家居創始人邵帥接受A963設計網的專訪，展現了時代背景下智能家居企業的勃勃生機和戰略謀劃。

深圳樂美尚科技有限公司創始人 邵帥

樂美尚：智能家居綜合運營服務華南第一品牌

A963設計網：現在正處于消費升級和品質經濟時代機遇，政府政策也多有傾斜，造就了智能家居新的風口，對此您怎么理解?行業難點和痛點又在于什么?

邵帥：無論是從政府的供給側改革，還是消費升級的角度來講，都要求高品質的服務商，去幫助消費者獲得更好的生活品質。我們需要更加舒適、方便、健康、安全、環保的生活體驗，樂美尚從這些方面出發，提供更高品質的東西、更好的體驗給客戶。

從行業來講，機遇與競爭并存，人多了，質量就良莠不齊了。我們在市場上看到大量產品不是從用戶出發，而是從工程師、從技術出發。這些體驗非常糟糕的產品充斥在市場上，會給整個市場帶來一些不好的影響，打消用戶的積極性。從智能家居的本質來說，我們應該關注如何提升人的生活品質，而不是為了智能而智能。當然，這也是一個行業發展早期所必須經歷的過程。

樂美尚的設計理念是能不用就不用，能少用就少用，能看不見就看不見。完全以用戶為核心，從用戶角度出發，從生活出發，去幫助人們提升生活品質。樂美尚有信心做出我們的品質和品牌，樹立行業的標桿。

樂美尚智能家居體驗中心

A963設計網：3年的時間，樂美尚的團隊從3個人發展壯大到四十多人，項目也越做越大，越做越多，成長速度非常快，在這個過程中有沒有遇到什么困難?

邵帥：任何一個創業企業在成長過程中都會遇到很多問題，我每天都在負重前行。我更多的是想分享樂美尚為什么能夠成長這么快。

首先，樂美尚的理念是以用戶為中心，以服務為中心，持續不斷的打造我們的設計能力，通過軟件、通過設計來提升我們的服務水平，所以我們能夠滿足用戶各種各樣的需求。市場的同質化競爭非常嚴重，為什么消費者還是選擇我們呢?我們認為是我們對服務的認可。這個服務不僅僅是售后的問題，更重要的是去思考服務的本質，如何給客戶創造價值。所以，我們在服務方面強調兩個方面，一是我們要去匹配用戶的需求，我們有自己的研發團隊以及相當的軟件服務能力，甚至我們想得很全面，我們去幫助客戶落地潛在的，他們還沒有認識到的需求，讓他們的生活更加舒適、健康、安全、環保。二是我們給客戶提供設計服務，安防設計，智能化設計，遮陽方案的設計，以及更重要的照明設計。

其次，樂美尚有一個非常好的團隊。前幾天，我們有一批新員工入職，進行培訓活動，我們有一些同事說并不是因為樂美尚做智能家居才認同而愿意留在這里，而是因為認同這家企業而留下來，他們認為在這個團隊是有巨大發展潛力的，我很感動，我們團隊有非常強的向心力和凝聚力，這很重要。

再次，一家企業能不能經營好，很大程度上取決于其價值觀，價值觀決定了我們所有人的行動準則。做企業的出發點是什么，是為了短期利益，還是長期發展。樂美尚在這個問題中的答案是非常清晰的，一切以客戶為中心，一切以長期利益為出發點。我覺得正是因為這樣一種健康、向上、正能量的價值觀，才引導年輕人一起加入、投入到我們當中來。

軟件升級打造真正智能化服務

軟件升級打造真正智能化服務

A963設計網：樂美尚智能家居定位高端，服務于像深圳灣1號中心、招商雙璽花園這樣的標桿豪宅，以后會不會有繼續向下延伸，進行品牌細分呢?

邵帥：作為一個創企來說，我們可以從塔尖出發，但是作為一個有理想的企業，我們一定要覆蓋到大多數人。進入智能家居行業，樂美尚的切入點非常高，目前定位也是服務金字塔塔尖的人群，這樣的定位符合一個市場的早期特點，從最高端的人群和項目開始往下延伸。

目前，智能家居并不是絕大多數客戶的核心需求。一方面，供給端的服務和技術還有待發展和繼續延伸，提升便利，舒適，安全，健康等等。我們現在在便捷、舒適、美觀這些方面做得比較好，但是我們真正的核心還是安全和健康。另一方面，隨著技術的成熟，一定會有更多的用戶會來關注和享受智能家居，去提升自己的生活品質，將來一定是從金字塔的塔尖向下延伸。

在這樣的情況下，樂美尚也要有針對性地匹配我們的服務、市場及品牌。接下來我們會推出不同定位、適合不同人群的產品，解決他們生活中各種各樣的問題，提升大眾的生活品質。

A963設計網：剛才您也說到樂美尚非常注重軟件，既然定位為運營服務商，對服務便有更高的要求，樂美尚在技術研發方面有什么樣的目標規劃?

邵帥：從去年開始我們已經啟動相關項目，今年正式成立了研發團隊。從去年到今年我們也取得了一系列的知識產權，并且在去年年底獲得了國家高新技術企業的認證。我們會針對具體的細分領域，在高端客戶定制的智能家居系統解決方案中融入我們的產品和軟件，去解決現有市場上產品不能解決的問題，提升業主的生活品質。

我們對軟件和產品的開發非常重視，軟件能力是服務中非常重要的一個層面，必須要靠軟件能力去實現客戶各種各樣的需求，把客戶的需求落地。不管這個需求是明確的，還是潛在的，還是未來前瞻性的，我們都需要把它形成成型的產品。比如說我們融入了很多傳感器，幫助用戶實現真正意義上的智能。

編后語：樂美尚致力于打造智能環境集成領域最頂級的服務品牌，已完成pre-a輪千萬融資，目前已為深圳及周邊城市的百余家業主和企業提供了服務，并成功入駐了鵬瑞深圳灣1號中心、鵬瑞萊佛士酒店、平安金融中心、招商雙璽花園、佳兆業城市廣場、騰訊前海新總部大樓等多個高端地產項目。

創始人邵帥是一位很有魄力和理想的統帥，從行業政策，品牌細分，到團隊凝聚力，再到技術實力，為客戶提供極致服務和體驗的理念，他都剖析入理、入木三分。但他的語言是溫和的，給我的印象卻非常親切，我不像是來做了一次采訪，更像是朋友間的一次敘談。先哲有語，“民齊者強”。特別是在如今這個時代，個人的聲音很容易被淹沒，團隊的力量才是強大不可戰勝。問題是如何才能打造高效的團隊?在一個有充分人格魅力的leader統帥下，堅持統一的戰略思想，營造默契和諧的團隊氛圍，朝著一個明確而清晰的目標奮進，這樣的一家企業，想不做大都很難吧!