首先，要培育導(dǎo)購的歸屬感。根據(jù)馬斯洛的人的五大需求理論，人都有渴望被得到尊重的需求。我們給導(dǎo)購歸屬感就是要尊重他們。在大多數(shù)公司，導(dǎo)購沒有被認(rèn)為是正式的員工，加之他們工作在最基層，被認(rèn)為地位最低，很少受到重視和尊重。其實(shí)，導(dǎo)購不僅是公司的正式員工，還是公司人力資源的重要組成部分。試想，沒有導(dǎo)購我們能把公司成千上萬的產(chǎn)品銷售給千千萬萬的消費(fèi)者？沒有他們，光靠幾個(gè)電視報(bào)紙廣告我們能把品牌形象和產(chǎn)品信息準(zhǔn)確地傳達(dá)到消費(fèi)者心中去？因而，我們要充分尊重我們的同事導(dǎo)購，讓他們感覺到自己是公司重要的一份子，感覺到自己的勞動(dòng)能得到公司的認(rèn)同和尊重。只有這樣，我們也才能得到他們的信任，導(dǎo)購才可能以主人翁心態(tài)全身心投入到工作中去，才會(huì)產(chǎn)生責(zé)任感和歸屬感。具體工作中要做到：1，在薪酬考核上體現(xiàn)多勞多得，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，讓導(dǎo)購在工作中得到成就感。2，讓導(dǎo)購參與公司的決策，尤其在終端銷售與管理決策方面，讓他們甘愿奉獻(xiàn)自己的青春和汗水，把自己當(dāng)作企業(yè)的主人。3，企業(yè)是一所大學(xué)，人都有學(xué)習(xí)的需求，盡量提供導(dǎo)購培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中促進(jìn)他們成長。
其次，尊重導(dǎo)購的另外一個(gè)方面是要滿足他們的榮譽(yù)感。人不光有物質(zhì)追求還有精神追求。導(dǎo)購也是一樣，他們都希望在工作中得到物質(zhì)上的滿足，同時(shí)精神上也得到鼓勵(lì)。假如你問微軟的員工：你在哪里上班？他會(huì)很自豪地大聲地回答你：微軟！因?yàn)槲④浤芙o他帶來榮譽(yù)感和成就感。對(duì)于導(dǎo)購我們要充分給予精神鼓勵(lì)和人文關(guān)懷。在這方面，可行的做法是：1，建立完整的導(dǎo)購個(gè)人相關(guān)信息檔案。當(dāng)他們或他們的小孩或愛人過生日時(shí)，通過贈(zèng)送鮮花、禮品等祝賀；在重要節(jié)假日或?qū)з徤∑陂g也施以關(guān)懷；對(duì)銷售冠軍可以邀請(qǐng)她或他的愛人一起聚餐慶賀，體現(xiàn)公司對(duì)他們工作的重視和認(rèn)同。2，每年適當(dāng)舉行一些娛樂活動(dòng)。比如，旺季來臨之前或旺季告捷之后，組織一次旅游活動(dòng)。3，對(duì)優(yōu)秀的導(dǎo)購頒發(fā)榮譽(yù)證書。比如季度年度銷售冠軍證書、優(yōu)秀導(dǎo)購員證書等。
第三，給導(dǎo)購進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。導(dǎo)購雖然處在一線最基層的崗位上，但是他們也希望得到個(gè)人的發(fā)展。人人都渴望進(jìn)步提高，誰都不想永遠(yuǎn)做士兵。不要認(rèn)為導(dǎo)購就沒有職業(yè)規(guī)劃。在現(xiàn)實(shí)中不泛有一些營銷高手，甚至公司中高級(jí)管理人員是從一線導(dǎo)購踏踏實(shí)實(shí)干出來的。創(chuàng)維集團(tuán)江西分公司的張智峰總經(jīng)理就是從導(dǎo)購脫穎而出的營銷精英，這樣的例子在海信、奧克斯等大公司都有。對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，主要從以下兩方面著手：1，職業(yè)定位。主要是引導(dǎo)他們把自己的工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做，而不是簡(jiǎn)單的為了生活養(yǎng)家來打工掙點(diǎn)工資，也不是為了導(dǎo)購工作而工作，而是要他們把終端售點(diǎn)當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的舞臺(tái)，把自己當(dāng)作經(jīng)營者的身份來工作，這樣他們才會(huì)有提高。不然，枯燥簡(jiǎn)單的導(dǎo)購工作很難讓他們長時(shí)間保持激情。2，幫助他們進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。“空降兵”時(shí)代已成過去，任何人只有做好了基礎(chǔ)工作才能得到提高。作為導(dǎo)購來說，一方面要做好自己本職工作，積累經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)購的工作雖然簡(jiǎn)單，但“簡(jiǎn)單事情每天重復(fù)做好就不簡(jiǎn)單”。另一方面要敢于挑戰(zhàn)自己向更高發(fā)展，要積極向上，每天充滿熱情、斗志，提高銷量。
