無論是線上還是線下，忠誠消費者向周邊人進行積極的口碑傳播都是同等重要的，這種傳播也是將潛在消費者轉化為最終消費者強有力的工具之一。必須牢記的是，消費行為是一種帶有情緒的選擇過程，忠實的消費者會對品牌產品的里里外外都很了解。因此，忠誠消費者會對品牌有很強的粘性，而他們也會積極的影響周邊人的購買決策。所以試想一下，在白酒營銷過程中，如果讓他們作為品牌宣傳者，帶動...

富蘭克林·德拉諾·羅斯福是美國歷史上唯一一位殘障總統，也是美國歷史上唯一一位蟬聯四屆的總統。富蘭克林·德拉諾·羅斯福出身名門，是美國第26任總統西奧多·羅斯福的本族侄子，但他的人生并非一帆風順，青年喪父，中年政壇失意，壯年身患殘疾，并在腿疾無法治愈的情況下參加總統競選并獲得成功。羅斯福擁有超人般的樂觀與激情，對他來說，管理已成為駕馭，輪椅上談笑風生的羅斯福運...

因為社會整體受教育水平的提高，因為媒體的發達，我們應該反思新的競爭優勢從何而來?凡是已經進入教科書的知識和專業，因為已經高度普及，已經很難在商業和營銷領域產生競爭優勢。凡是已經在大眾媒體公開的經驗、模式、標桿，因為已經眾所周知，眾多人的模仿、學習只會抬高門檻，從而更加難以成功。“出乎意料之外”的“情理”，不是大眾邏輯，而是小眾邏輯，即少數人掌握的邏輯。少數人...

當前的中國市場經濟構成中，經銷商是非常重要的一環。上面是生產廠家，下面是零售終端。經銷商既可以牛哄哄地講“缺我不得了，少我渠道就不通了。”又不得不忍受著兩頭受氣的境地。大品牌壓你利潤，要你渠道，管你團隊，提你任務，自家難受自家知。核銷費用更是痛苦。小品牌銷量低，變化大，也不是個曲子。而終端也不買賬，要返點，要促銷，要退貨，要海報，簡直無所有要，大終端調價累死...

關于顧客的理論，我只想說一點，無限度地欺騙和滿足顧客，你都會破產。因為顧客只是一個普通人！關于顧客是上帝的理論，顧客是上帝的正面意思是說：顧客要傾聽你喋喋不休的禱告，接受你自己安慰自己的懺悔，實現你不切實際的愿望！顧客是上帝的背面是說：顧客不是人；因為上帝不是人是神！這種理論也能被捧為經典，不能不說是一個奇跡！有了這個奇跡的存在，也難怪那些新進的銷售人員不知...