我們發(fā)現(xiàn)幾乎所有的經(jīng)典品牌都有自己的“故事”，Dior、Zippo、迪斯尼、channel、可口可樂……而正是因?yàn)檫@些廣為流傳的品牌故事，讓消費(fèi)者樂意從一而終。所以，好品牌一定是要懂得講故事的！用故事的形式設(shè)置一個情境，讓消費(fèi)者進(jìn)入情境，感受品牌所傳遞的信息和情感，這是故事營銷的精髓，這種方式遠(yuǎn)比生硬地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品性能要高明很多。那么，我們需要通過品牌故事觸發(fā)消...

肯德基賣了一回萌--“喵套餐”火熱出爐，這份定價34元的新年套餐，亮點(diǎn)不是食物，而是隨機(jī)附贈的四只小奇貓，肯德基希望通過這四只表情各異的萌貓拉近同90后消費(fèi)群體的距離;今年夏天，可口可樂推出一系列“快樂昵稱瓶”，其新包裝印上了當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)流行語，諸如白富美、高富帥、天然呆、喵星人等30余種昵稱，萌倒了一大片“孩紙”。當(dāng)年輕一代成為消費(fèi)新生力量后，為了討好年輕消...

大年初一，我將黃金酒卡通形象貼于家中大門和天井。并暢想未來1000年，小金寶將成為中國春節(jié)民俗文化的重要組成部分。您可別認(rèn)為我說得太過，須知這流傳1000年歷來是中國文人追求的“起步價”。(參見博文《傳播的關(guān)鍵不在“播”而在“傳”》）另外，你可知圣誕老人是可口可樂畫的？圣誕老人傳說是公元四世紀(jì)在美雅（即現(xiàn)在的土耳其）傳道的主教圣尼古拉斯，以樂于助人而知名。他...

一位菜販的生意經(jīng)某地一位女菜販，賣菜每月賺五六千元以上。她借鑒超市會員卡方式，顧客買菜可以累計積分，到了月底，根據(jù)顧客買菜金額多少，可以分別享受不同優(yōu)惠。比如，張三本月買了500元的菜，她就給5個點(diǎn)的返利，月底就送給張三25元的菜；李四本月買了400元錢的菜，她就給4點(diǎn)的返利，月底李四買16元的菜就不用掏錢了。這個方式，吸引得不少家庭主婦每天習(xí)慣性地到她的攤...

古希臘科學(xué)家阿基米德說：“給我一個支點(diǎn)，我就能撬起地球!”。我說，給我一個支點(diǎn)，我能讓產(chǎn)品升值，這個支點(diǎn)就是創(chuàng)意。在營銷系統(tǒng)化的今天，談創(chuàng)意是不是有點(diǎn)小兒科了?事實(shí)上創(chuàng)意營銷無處不在，它不是虛空的點(diǎn)子，也不是虛假的概念，而是像“杠桿原理”一樣，省時、省力的方法。如果說常規(guī)的系統(tǒng)化營銷是“搬地球”，那么創(chuàng)意營銷就是借勢、用巧力“撬地球”，有時候它甚至具有讓“狗...

營銷定位最早見于70年代美國報刊。其確切含義是在消費(fèi)者心目中確定企業(yè)或產(chǎn)品與眾不同的位置，給消費(fèi)者留下不可磨滅的獨(dú)特印象。在有關(guān)市場營銷的《22條商規(guī)》中有一條至關(guān)重要的營銷法則，即市場營銷不是產(chǎn)品之爭，而是觀念之爭。如提到飲料，消費(fèi)者就會想到可口可樂；提到快餐漢保包就想到麥當(dāng)勞；提到白酒就想到茅臺；提到電腦就想到聯(lián)想等等。只有當(dāng)消費(fèi)者的心里把商家品牌與這個...

下面七條永恒的、但是也是沒用的策略總是會不時地沉渣泛起，令人厭煩。在一些公司里，它就像是發(fā)條。每隔幾年或者一段時間，行政套房里的某個人就會覺得讓企業(yè)變得真正有效率的關(guān)鍵在于是用一種新的方法來管理人。你也許覺得，管理時尚之所以流行是因?yàn)樗鼈兪悄撤N新的東西。但真相恰恰相反，它們之所以會流行是因?yàn)槠髽I(yè)覺得這些已經(jīng)擁有幾十年歷史的理念是靈丹妙藥……于是一家、一家又一...

前言：隨著CRM、SCM、ERP等熱潮的漸漸退去，以CVM（CustomerValueManagement）顧客價值管理為代表的新一波管理時尚大潮開始慢慢上岸，一夜之間變得洛陽紙貴，企管界追逐的香餑餑。乃至最近一段時間以來，企業(yè)界對顧客價值管理的關(guān)注在持續(xù)升溫，那么，我們今天就來討論一下這個話題。顧客是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，顧客價值是企業(yè)最核心的價值。這已經(jīng)成為...