銷售這個行當有不少令人玩味的東西。我們不得不佩服那些銷售人員，面對接二連三的拒絕，他們仿佛有著無窮無盡的韌性，而且依然滿懷信心，堅信結局必定是光明的。相比之下，這種工作卻令我們普通人退避三舍，因為它常常讓人嘗盡苦頭。我們都知道《推銷員之死》這部經典戲劇，在劇中，一個善良人被這份工作的幻滅感逼到崩潰的地步。究竟哪種類型的人會投身到銷售行業？銷售人員又是如何應對...

企業最大的浪費什么？如何避免企業最大的浪費？還是讓我們從一個小故事談起。說著名的日化企業聯合利華在生產線上遇到了一個難題。聯合利華生產香皂的生產線香皂盒出現一定比例的漏裝現象，也就是說，有些香皂盒里沒有裝香皂就下了生產線。針對這個難題，聯合利華召集了幾位博士學位的工程師來攻克這個難題，經過半年多的努力，耗資數百萬美元后，解決方案終于出來了：在生產線上設置了一...