銷售這個行當有不少令人玩味的東西。我們不得不佩服那些銷售人員，面對接二連三的拒絕，他們仿佛有著無窮無盡的韌性，而且依然滿懷信心，堅信結局必定是光明的。相比之下，這種工作卻令我們普通人退避三舍，因為它常常讓人嘗盡苦頭。我們都知道《推銷員之死》這部經典戲劇，在劇中，一個善良人被這份工作的幻滅感逼到崩潰的地步。究竟哪種類型的人會投身到銷售行業？銷售人員又是如何應對...

就如同其他普通的動物一樣，作為高等動物的人類也有著自己的特有的固定行為及思維模式，這是一種我們潛在的本能反應，但是它受到周遭環境因素的影響，下面筆者就借由一個例子來談談我們都有的這種固定思維。曾經有一個社會學心理學家做了這么一個值得思考的簡單測試，這一個測試是他在銀行分別使用三種不同的表達方式來表達想插隊取錢的意愿，然后統計三種不同的表達方式所能獲得的成功率...

光環效應又稱為暈輪效應，暈輪效應是在人際相互作用過程中形成的一種夸大的社會現象，該效應在營銷領域里常被使用于廣告代言，利用名人所特有的光環效應，博得受眾廣泛認同，以達到良好的廣告傳播效果，本文從該效應入手分析其頗為有效的營銷效果。光環效應最早是由美國著名心理學家愛德華·桑戴克于20世紀20年代提出的。愛德華·桑戴克認為，人們對人的認知和判斷往往只從局部出發，...