引導(dǎo)客戶使用新渠道，這無論對客戶、商家還是渠道合作方都會是一個艱難的過程。不過一旦成功，回報則相當(dāng)豐厚。有一段時期，企業(yè)只需要單一的渠道即可向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)下，為了滿足客戶對更多渠道的需求，企業(yè)已紛紛開拓多種渠道面向客戶。使用多種渠道的客戶比只用一種渠道的客戶都能多消費(fèi)，而且互聯(lián)網(wǎng)和電話客服中心等渠道甚至可以節(jié)約大量成本。多渠道營銷遠(yuǎn)非看起來那么簡單...

許多家紡企業(yè)及加盟商并沒有最基本的銷售數(shù)據(jù)（如日報表、月報表等）都沒有，甚至上月銷售多少都不甚清楚，有些是有數(shù)據(jù)卻僅僅作為擺設(shè)，并沒有去加以分析和應(yīng)用，這樣的經(jīng)營會好么？加強(qiáng)營銷數(shù)據(jù)的采集與管理，并進(jìn)行合理、正確、有效的實時性分析，有助于品牌和店鋪逐漸克服經(jīng)驗營銷導(dǎo)致的局限性或?qū)��?jīng)驗營銷者的過度依賴性，形成科學(xué)營銷的新理念，提升品牌和店鋪的市場認(rèn)識能力、市場...

專賣店管理一直是企業(yè)的銷售管理的頭等大事，管好了，專賣店經(jīng)營成本會降低，銷售收入會增長；管不好，各種經(jīng)營管理費(fèi)用會大大增加，而專賣店的貢獻(xiàn)則起色不大。下面我以一個真實的故事來講述我對專賣店管理的一些想法。2000年的時候我在浙江市場管理某建材品牌的近五十個連鎖加盟專賣店。當(dāng)時，這些專賣店的業(yè)績都不是太令人滿意，問題很多。比如，有些專賣店不及時上傳報表，會產(chǎn)生...