錯(cuò)覺(jué)，又叫錯(cuò)誤知覺(jué)，是指不符合客觀實(shí)際的知覺(jué)，包括幾何圖形錯(cuò)覺(jué)（高估錯(cuò)覺(jué)、對(duì)比錯(cuò)覺(jué)、線條干擾錯(cuò)覺(jué)）、時(shí)間錯(cuò)覺(jué)、運(yùn)動(dòng)錯(cuò)覺(jué)、空間錯(cuò)覺(jué)以及光滲錯(cuò)覺(jué)、整體影響部分的錯(cuò)覺(jué)、聲音方位錯(cuò)覺(jué)、形重錯(cuò)覺(jué)、觸覺(jué)錯(cuò)覺(jué)等。研究錯(cuò)覺(jué)規(guī)律在商業(yè)企業(yè)管理中有非常重要的作用。一、利用空間錯(cuò)覺(jué)，豐富商品陳列，降低經(jīng)營(yíng)成本。在寸土寸金的商場(chǎng)中，如何陳列商品，直接關(guān)系到商品的銷售效果。在商品的陳...

所謂，知己知彼百戰(zhàn)百勝。首先，銷售人員要了解顧客類型，對(duì)顧客分類分析。(1)內(nèi)向型或少言寡語(yǔ)型：不要失去耐心，提出一些不能僅僅用"是"或"否"回答的問(wèn)題，直至顧客開(kāi)口。(2)因循守舊型：似乎在認(rèn)真聆聽(tīng)，但遲遲不做購(gòu)買決定，如果不及時(shí)采取行動(dòng)將會(huì)失掉這部分顧客，例如可以向他透露商品價(jià)格將上漲或者供給不足的信息。(3)不同意見(jiàn)型：永遠(yuǎn)有異議，盡量不要與其爭(zhēng)論和回...

所謂，知己知彼百戰(zhàn)百勝。首先，銷售人員要了解顧客類型，對(duì)顧客分類分析。(1)內(nèi)向型或少言寡語(yǔ)型：不要失去耐心，提出一些不能僅僅用"是"或"否"回答的問(wèn)題，直至顧客開(kāi)口。(2)因循守舊型：似乎在認(rèn)真聆聽(tīng)，但遲遲不做購(gòu)買決定，如果不及時(shí)采取行動(dòng)將會(huì)失掉這部分顧客，例如可以向他透露商品價(jià)格將上漲或者供給不足的信息。(3)不同意見(jiàn)型：永遠(yuǎn)有異議，盡量不要與其爭(zhēng)論和回...