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淘寶、微信各出新招 雙十二持續開戰

贏在家紡 周刊第四期

  剛剛過去的“雙十一”讓各大電商平臺賺得盆滿缽滿,即將到來的“雙十二”又再度成為新一輪促銷的噱頭,各大電商再度短兵相接。作為本年度的收官之戰,阿里巴巴集團旗下淘寶網選擇利用新鮮有趣的商品和差異化的服務吸引顧客眼球。而在今年躋身一線電商的騰訊旗下易迅網則打起了“組合拳”。易迅網昨日宣布,將聯手微信和QQ網購、順豐速運,借助微信購物發力移動電商。
  
  微信易迅強合作 零售功能“雙12”全面上線
  
  在截流“雙11”取得不錯的戰果后,騰訊電商故技重施,在“雙12”前密集發布戰略合作規劃,希望提前占領市場高地。在易迅網發布的“易迅+”戰略中,在騰訊作為流量支撐的前提下,微信商業越發成為電商業一股不可忽視的新生勢力。

 

  易迅網同門明星微信顯然是其首選的合作伙伴。“雙11”期間,微信在“我的銀行卡”頁面下放置了“精選商品”頻道,易迅網這次嘗試取得了單日8萬單的成績。嘗到了甜頭后,“雙12”之前,二者的合作更進一步。據介紹,從“雙11”期間上線至11月底,微信“精選商品”訂單量約20萬單,按照易迅網給出的200元的客單價計算,銷售額約4000萬元。在微信商城的帶動下,騰訊電商預計“雙12”促銷期內可以達到15億元銷售額,今年整體達到120億-150億元規模,明年則再度翻番。
  
  不過,訂單量的增長也讓企業配送端壓力倍增。易迅網物流配送副總裁林捷坦言,盡管易迅網的“一日三送”被譽為電商最高配送服務標準,但這一優勢僅能囊括到倉庫周圍50-100公里以內的區域,覆蓋區域僅有170個城市。在這種情況下,易迅網與順豐達成合作,順豐將承接易迅網大部分自有物流難以到達地區的配送服務,目前雙方已經完成全國16個倉庫的系統對接,順豐在每個倉庫都有員工“駐場”。同屬騰訊電商旗下的QQ網購也推出了類唯品會的特賣電商“名品會”,并上線數百知名品牌。
  
  面臨挑戰淘寶出新招
  
  2013年淘寶網1212欲通過“萬能淘寶”的定位,滿足更多樣化消費者需求,從而讓更多的賣家參與進來,吸引更多的消費者。去年1212,淘寶網實現交易額43.8億元,而今年1212的交易目標將近于去年的8倍。
  
  面對來勢洶洶并試圖彎道超車的競爭對手,阿里巴巴旗下淘寶網則選擇通過新鮮好玩、意想不到的噱頭來吸引消費者。阿里巴巴公關部負責人對表示,“雙十二”的核心并不在銷售額上,而是希望讓消費者體驗淘寶的“萬能”,讓消費者了解到更多新鮮有趣、有特色、有創意的商家。
  
  據資料了解,此次淘寶雙十二的玩法重點包括四個方面:
  
  第一,重視互動。為了使消費者與商家通過更通暢,淘寶開發了一些營銷工具幫助商家運營,如淘字號、微淘等;
  
  第二,開放數據。購物車、收藏夾,已買到寶貝的數據通道將對賣家的消費者營銷帶來價值;
  
  第三,打通抱團結盟機制,實現流量分享,亦在一定程度上明確真假擔當職責,U站、麥麥等產品將更加發力;
  
  第四,搜索個性化。淘寶的搜索做到個性化也在落地推進中。
  
  在淘寶過去十年中,官方在商家管理組織活動、商品管理、流量分配上參與過多。今年以來,淘寶方面一直提倡“還權”,本次雙十二將是“還權賦能”的一次重要嘗試與考驗。
  
  微信商業生態的完善也讓阿里系等大型電商感受到了威脅。此前,受淘寶網奢侈品牌打假影響,不少店鋪轉戰微信。這些店主同樣收益頗豐。業界認為,盡管就規模而言,微信商業規模與阿里系差距明顯,不過由于騰訊有先天資源優勢,迎頭趕上只是時間問題。這意味著電商業的格局將產生新的變化
  
  

淘寶 , 阿里巴巴 , 淘寶網 , 銀行卡 , 順豐速運 , 合作伙伴
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