美國的一家制造商就發(fā)現(xiàn)，爭取消費(fèi)者購買產(chǎn)品的最好方式，是先送免費(fèi)的買贈禮品。如今，市面上各種產(chǎn)品的種類繁多，消費(fèi)者應(yīng)接不暇，選擇的空間也越來越大，企業(yè)根本無法肯定消費(fèi)者會從中挑選那一特定品牌購買或嘗試。但如果采取主動出擊、先舍后得的免費(fèi)贈送方式，其效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于靜態(tài)銷售。然而廣泛普及的買贈活動也出現(xiàn)了一種甚為常見，讓銷售商頗為頭疼的現(xiàn)象：眾多公司在做買贈禮品活...

對消費(fèi)者或制造商而言，營銷者的責(zé)任就是讓這個(gè)日益復(fù)雜的世界變得簡單，幫助他們避開紛擾復(fù)雜的選擇。過去，消費(fèi)者偏愛大規(guī)模生產(chǎn)的商品，因?yàn)樗麄冎�道自己買到的商品和該廠生產(chǎn)的其他產(chǎn)品一摸一樣。那時(shí)，品牌名稱代表著一致性和可預(yù)見的質(zhì)量保證。質(zhì)量曾被視為最重要的因素。在一段時(shí)期內(nèi)，質(zhì)量成為品牌差異化的一個(gè)方面。但是，如今質(zhì)量逐漸成為品牌建設(shè)的必要因素，并且只有當(dāng)產(chǎn)品出...

對消費(fèi)者或制造商而言，營銷者的責(zé)任就是讓這個(gè)日益復(fù)雜的世界變得簡單，幫助他們避開紛擾復(fù)雜的選擇。過去，消費(fèi)者偏愛大規(guī)模生產(chǎn)的商品，因?yàn)樗麄冎�道自己買到的商品和該廠生產(chǎn)的其他產(chǎn)品一摸一樣。那時(shí)，品牌名稱代表著一致性和可預(yù)見的質(zhì)量保證。質(zhì)量曾被視為最重要的因素。在一段時(shí)期內(nèi)，質(zhì)量成為品牌差異化的一個(gè)方面。但是，如今質(zhì)量逐漸成為品牌建設(shè)的必要因素，并且只有當(dāng)產(chǎn)品出...

關(guān)系管理，它能指導(dǎo)大家如何與顧客打交道。銷售人員如果精通如何建立并加強(qiáng)與a類客戶的關(guān)系，那么他就能和這些客戶做成許多交易。①為每個(gè)a類客戶選派精干的關(guān)系經(jīng)理。關(guān)系管理最適用于影響店鋪未來的公眾和客戶。對許多公司來說，a類客戶占了該公司大部分銷售額，營銷人員與a類客戶打交道，除了準(zhǔn)備訂購時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)訪問外，還要作其它一些事情。一家摩托車制造商的國內(nèi)銷售部部長，有...